Support partenaires
Nous sommes présents à vos côtés à chaque étape et
assurons un support continue pour que vos projets critiques se déroulent sans heurts et avec succès.
En fonction du type de partenariat, vous aurez accès à différents niveaux de service et d'assistance, rapides et efficaces, à chaque fois que vous en avez besoin.
| Support inclus | Distributeur régional | Partenaire local | Fournisseur de solutions clés en main | ISV |
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Assistance durant les jours ouvrables de 9 h à 18 h (fuseau horaire régional moyen). L'assistance est fournie par le biais d'une hotline téléphonique ou par e-mail. |
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Support gratuit à distance pour les projets complexes avec un potentiel de revenu significatif (plus de 100K net pour AxxonSoft). |
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Les services d'assistance facultatifs comprennent une assistance sur site facturable au donneur d'ordre à un taux journalier de 1 000€, plus les frais de déplacement. |
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Une semaine de support gratuit par un spécialiste technique d'AxxonSoft chaque année (sur place ou à distance à la demande du paretnaire OEM). | ||||
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Assistance par téléphone ou par courrier électronique pour les développeurs de SDK (16 heures par an). Veuillez vous renseigner sur le détail des prix. |